现代加油服务已不再局限于单一手机应用，往往涉及小程序、车载系统、管理后台等多端协同。考察外包公司是否具备全平台设计开发能力，以及如何保证跨端体验的一致性。特别注意他们如何处理手机端与加油现场设备（如扫码枪、POS机）的数据交互，这是影响用户体验的关键环节。

加油APP通常需要集成支付、地图、消息推送、数据统计等多种第三方服务。专业团队应当对这些服务的集成有丰富经验，并能根据你的业务需求推荐比较适合的技术方案。询问他们在过往项目中遇到的集成难题及解决方案，这能有效评估其技术问题解决能力。

加油应用涉及资金交易和用户隐私数据，安全性不容忽视。合格的外包公司应当能够详细说明他们在数据加密、防作弊机制、交易安全等方面的具体措施。了解他们的测试流程和标准，特别是压力测试和兼容性测试的方法，确保应用在各种极端条件下仍能稳定运行。

设计流程与用户研究

优秀的设计始于深刻的用户洞察。了解外包公司如何进行加油APP的用户研究，包括司机群体细分、使用场景分析、需求痛点挖掘等具体方法。他们应当能够展示清晰的研究框架，说明如何平衡私家车主、营运车司机等不同用户群体的需求差异。特别注意他们是否有实地调研经历，如亲自到加油站观察用户实际加油过程。

加油APP的功能组织方式直接影响用户完成任务的效率。专业团队应当能够解释其信息架构的设计思路，包括如何排列加油、充值、优惠等核心功能，如何处理会员、发票等辅助功能。优秀的信息架构应该在满足业务目标的尽可能降低用户的学习成本和使用阻力。

在交互设计层面，重点关注外包公司如何处理加油APP特有的交互场景，如加油站定位选择、油枪号输入、金额设定等环节。在视觉设计方面，评估其配色方案、图标设计是否适合行车环境使用，界面元素是否足够清晰易辨。好的设计应当在美观性和功能性之间取得平衡。

完整的设计流程应当包含原型测试和迭代优化环节。了解外包公司如何进行设计验证，包括使用的测试方法、参与用户数量、问题发现和解决流程等。他们应当能够提供明确的迭代优化案例，展示如何根据测试反馈改进设计方案，这反映了其设计方法的科学性和严谨性。

团队构成与沟通机制

仔细考察外包公司的核心团队成员背景，包括创意总监、产品经理、交互设计师、视觉设计师和技术主管等关键角色。了解他们在相关领域的从业经验，特别是是否有能源行业或车后服务项目的经历。团队的稳定性和协作历史也是重要考量因素，频繁的人员流动可能影响项目质量和进度。

清晰的沟通机制是项目顺利推进的保障。合格的外包公司应当能够提供详细的沟通计划，包括定期会议安排、进度汇报形式、问题反馈渠道等。特别关注他们如何处理紧急情况和需求变更，明确的流程可以避免后续合作中的许多摩擦和误解。

了解外包公司采用的项目管理方法和工具。无论是敏捷开发还是瀑布模型，他们都应当能够清晰说明各阶段交付物和质量标准。询问他们如何控制项目风险，如何保证设计开发进度，以及出现延期时的应对措施。成熟的项目管理是按时高质量交付的基础。

设计开发过程中必然涉及商业机密和核心技术。正规的外包公司应当主动提出签署保密协议，并明确知识产权归属。仔细审阅合同中的相关条款，确保所有设计成果和源代码的合法权益得到充分保障。

案例评估与合作模式

要求外包公司提供至少2-3个完整的加油或相关领域案例，并详细了解他们在这些项目中的具体贡献。除了观看演示视频，好能下载实际应用进行体验。准备一些针对性问题，如“在这个案例中，你们遇到的超大挑战是什么？”“这个设计决策是基于什么考虑？”通过他们的回答判断其专业度和诚实度。

评估案例时，不要仅关注蕞终界面效果，而应全面考察其设计输出的完整性。优秀的外包公司应当能够提供包括用户研究报告、信息架构图、交互流程图、视觉设计规范、前端组件库等全套交付物。这些材料反映了其工作的系统性和专业性。

不同的项目可能需要不同的合作模式。了解外包公司提供的合作方式，如纯设计、设计加开发、长期技术支援等，并评估哪种模式比较适合你的需求和资源。明确各项服务的报价标准和付款方式，避免后续产生经济纠纷。